【インターネットによるご注文】
| （１） | ご希望の商品と数量を決定して、「カートに入れる」ボタンを押してください。 |
| （２） | 2種類以上お買い上げのお客様は「買い物を続ける」ボタンを押して、お買い物をお続けください。 |
| （３） | 商品がすべて決定いたしましたら、「お客様情報入力画面へ」ボタンを押してください。 |
お客様情報入力画面
| （１） | お客様のお名前・ご住所・メールアドレス・お支払い方法などを入力する画面に移動しますので、ご入力ください。 |
| （２） | 一番下の「お客様IDを発行する」ボタンにチェックを入れ、お好きなパスワードをご入力いただきますと、次回からお名前などの入力が不要になり、お買い物が大変しやすくなります。ぜひご利用ください。 |
| （１） | IDとパスワードをご入力ください。お名前・ご住所等のお客様情報が自動入力されます。 |
お客様情報の入力が終わったら
| （１） | お買い上げいただいた商品は、複数のお届け先に振り分けることができます。 「お届け先が１箇所」「お届け先が複数箇所」のいずれかのボタンを押してください。 |
商品お届け先画面
| （１） | お届けしたい相手のかたのお名前やご住所などをご入力ください。お客様ご本人宛ての場合は「以下に自動入力する」ボタンを押してください。 |
| （２） | ご希望のお届け日時や、のしをご指定ください。複数箇所にお届けの場合でも個別指定していただけます。 |
| （３） | 相手のかたのお名前を登録しておけば、次回からお届け先情報の入力も不要になり、お買い物が大変しやすくなります。ぜひご登録ください。 |
| （４） | 複数箇所へのお届けの場合、商品を振り分ける画面に進みます。お届け先が１箇所の場合、内容確認画面に進みます。 |
商品振り分け画面
| （１） | お買い上げ商品一覧が表示されますので、お届け先の「▼」ボタンを押してお相手を選び、商品と割り当て数量を指定し、「選択された商品を送る」ボタンを押してください。 |
| （２） | すべての商品の割り当てが終わりましたら、内容確認画面に進みます。 |
内容確認画面
| （１） | お客様のお名前などの情報、お届け先のお名前やご住所など、商品名、金額等が表示されますので、ご確認ください。 |
| （２） | すべてOKなら「注文内容最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
| （３） | クレジットカードによるお支払い（クロネコ＠ペイメント）をご選択の場合、クロネコ＠ペイメントの画面に進みます。カード情報などはこちらでご入力ください。 |
| （４） | ご注文内容の確認メールをご登録いただいたメールアドレスにお送りしますので、ご確認ください。 |
※小野園のショッピングカートは、128bitのSSLによる暗号化システムに対応したショッピングカート“Shop Maker”を使用しています。第三者からの情報盗聴・改ざん・成りすまし等から保護された環境で、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
左のバナーをクリックすると小野園のショッピングカートの証明書が
ご確認いただけます。
【ファクス、電話によるご注文】
ファクス、フリーダイヤルでも受け付けております。
ファクスは【こちら】から注文用紙をダウンロードしてください。
フリーダイヤルはこちら 0120-455588（よいいいはっぱ） もしくは 0550-82-0468
※電話注文の受付時間 8：30〜19：00 定休日：毎週水曜日（5月、12月は無休）
※インターネット、ファックスによるご注文は24時間受け付けております。
2010年7月現在の包装紙デザインです。
のしは手書きで対応いたします。
ご注文時にショッピングカート内で指定することができます。
お支払いは、代金引換、銀行振込み、郵便振替（払込み）、クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）のいずれかをお選び頂けます。
また、海外への発送では、PayPalがご利用いただけます。
●郵便振替は、当店でのお買い物が2回目以上のお客様がご利用になれます。初めての方は、郵便振替以外の決済方法をお選び下さい。
●代金引換は、代引手数料260円かかります。
●金融機関へのお手続きは、ご注文確定より7日以内にお願いします。（商品発送は入金確認後となります）
●お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
銀行振込み先
沼津信用金庫 御殿場営業部 当座 9213 株式会社小野園
郵便振替（払込み）先
00120-5-60730 株式会社ヤオヨネ小野園
●クロネコwebコレクトでのお支払いは、ご注文後、ショッピングカートに続いて、以下のような決済画面が表示されますのでお手続きして下さい。
●クレジットカードはほぼ一通りのカードがご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧下さい。
※北海道・沖縄・離島の場合はお申し込み確認後、合計金額をお知らせするメールをもとに、
クロネコwebコレクトにてお手続きして頂いてからの発送となります。
 | クロネコwebコレクトとは．．． |
海外への発送では、PayPal（ペイパル）での決済がご利用いただけます。
 |
PayPal（ペイパル）とは．．．
海外とのクレジットカード決済が行えるサービスです。詳しくはこちらの
「PayPal公式サイト https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/webscr?cmd=_home-customer 」
を御覧下さい。
【PayPalでのご購入方法】
１）商品のご注文の際、「PayPal」をご選択ください
２）小野園からお支払い内容と合計金額を記載したメールをお送りします
３）メールにPayPalサイトのURLが記載されておりますので、クレジットカードをご用意の上、
クリックして決済手続きを行ってください
※ PayPalのご利用は海外へ発送する注文のみの受付となっております。ご了承ください。
海外へは国際スピード郵便（EMS）でのお届けとなります。
国際スピード郵便（EMS）とは．．．
日本郵便による郵送サービスで、国際郵便では最速のサービスです。
利用できる国と地域は120を超え、燃料サーチャージも必要なく、安全・安心にご利用いただけます。
詳しくは、こちらの「EMS（国際スピード郵便）公式サイト https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html 」を御覧下さい。
料金および国と地域はこちら https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html を御覧下さい。
一律800円，九州は1,000円，北海道は1,300円，沖縄は1,300円
※お買い上げ2万円以上は送料無料です。（送料無料は国内限定です。）
※代引をご希望の際は、代引手数料が260円かかります。
海外への送料は、商品のご注文後に小野園からお送りするメールに記載いたしますので、ご確認下さい。
（こちら https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.htm も御覧下さい）。
送料改定のお知らせ
いつも小野園の通販サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、運送会社の料金値上げに伴い、当店の送料についても見直しをする運びとなりました。
これまで10年間、2008年のサイト開設時の送料の維持に努めて参りましたが、昨今の送料変化に伴い、現状維持での提供が大変困難な状況となってしまいました。
お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、2018年9月1日より、送料を以下の通り改訂させていただきますのでどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
----改訂内容は次の通りとなります-----
送料600円（北海道1,130円、沖縄1,230円）
→送料800円（九州1,000円、北海道1,300円、沖縄1,300円）
お買い上げ30,000円以上で送料無料
→お買い上げ20,000円以上で送料無料
代引き手数料324円→260円（お届けはゆうパックのみ）
発送から3日以内で到着致します（一部地域除く） 。
お支払方法によって、発送までの日数が変わることがあります。
代金引換払いおよびクレジットカード決済のお客さまはすぐ発送いたします。
振込みのお客様は、入金確認後、すぐ発送いたします。
お届けご希望日時を翌営業日よりご指定頂けます。
毎週水曜日は定休日となりますので、水曜日をまたぐ際はご注意ください。
（営業日などの関係により、ご注文の確認がすぐに出来ない場合がございますので、
お急ぎの場合にはフリーダイヤル0120-455588もしくは0550-82-0468へのご注文をお勧め致します。
※受付時間：AM8:30〜PM19:00 定休日/毎週水曜 ※5月、12月は無休）
お届け希望日時がある際は、お支払い方法、お届け先住所によって、ご希望日時に間に合わないこともございます。
日数の余裕をもって、ご注文、お支払いのお手続きをおとりください。
返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。
●お届けした商品がご注文と異なる
●商品自体になんらかの不都合がある
●輸送中の事故で破損した
上記の場合は、送料着払いで返品・交換を承ります。
最寄りの郵便局または運送便取扱店より、商品お届け明細書の宛先までご返送ください。
尚、商品の状態や返品方法など、事前にご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のご都合による返品は、
●お届け後7日以内
●未開封
の場合に限り、承ります。
以下の場合は、返品はお受けできかねますので、充分ご注意ください。
●お届け後7日以上経過した商品
●一度ご使用になった、開封した商品
●お客様による商品間違い、数量間違い
商品間違い、数量間違いにつきましては、このようなことがないよう事前にメールにて最後の確認を致しますので、必ず目をお通しください。
