送料・お買い物方法のご案内
ご注文
（１） ご希望の商品と数量を決定して、「カートに入れる」ボタンを押してください。
（２） 2種類以上お買い上げのお客様は「買い物を続ける」ボタンを押して、お買い物をお続けください。
（３） 商品がすべて決定いたしましたら、「お客様情報入力画面へ」ボタンを押してください。
お客様情報入力画面
初めてのお買物のお客様や、ID登録がお済みでないお客様
（１） お客様のお名前・ご住所・メールアドレス・お支払い方法などを入力する画面に移動しますので、ご入力ください。
（２） 一番下のショップ会員の「 会員登録する」にチェックを入れ、お好きなパスワードをご入力いただきますと、次回からお名前などの入力が不要になり、お買い物が大変しやすくなります。ぜひご利用ください。
すでにIDをお持ちのお客様
（１） IDとパスワードをご入力ください。お名前・ご住所等のお客様情報が自動入力されます。
お客様情報の入力が終わったら
（１） お買い上げいただいた商品は、複数のお届け先に振り分けることができます。
「上記の住所に送付する」「別の住所に送付する(宛先一つ)」「複数の住所に送付する」のいずれかのボタンを押してください。
商品お届け先画面
（１） お届けしたい相手のかたのお名前やご住所などをご入力ください。お客様ご本人宛ての場合は画面右上の「注文者情報を入力」ボタンを押してください。
（２） ご希望のお届け日時や、熨斗をご指定ください。複数箇所にお届けの場合でも個別指定していただけます。
（３） 相手のかたのお名前を登録しておけば、次回からお届け先情報の入力も不要になり、お買い物が大変しやすくなります。ぜひご登録ください。
（４） 複数箇所へのお届けの場合、商品を振り分ける画面に進みます。お届け先が１箇所の場合、内容確認画面に進みます。
商品振り分け画面
（２） すべての商品の割り当てが終わりましたら、内容確認画面に進みます。
【電話によるご注文】
フリーダイヤルでも受け付けております。
フリーダイヤルはこちら
0120-455588（よいいいはっぱ）
もしくは
0550-82-0468
※電話注文の受付時間 8：30～18：00 定休日：毎週水曜日（5月、12月は無休）
※インターネットよるご注文は24時間受け付けております。
ネット割引クーポンのご利用方法
小野園からダイレクトメールでお届けしているネット割引きクーポンをお持ちの方は、
『お支払い方法の設定』画面でクーポンコードを入力いただきますと
お会計が10％割り引きとなります。
是非ご利用ください。
こちらもご参照ください。
https://onoen.jp/renewal1/
のし、ラッピングについて
お支払い
お支払いは、クレジット決済、代金引換、後払い決済、郵便振替（払込み）、のいずれかをお選び頂けます。
●クレジットカード決済 AMEX / VISA / JCB / MASTER / DINERS がご利用頂けます。●後払い決済（GMO後払い） GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
- 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
- コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）への支払いは手数料無料です。 銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
- お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。
- お支払い期限は請求書にも記載しております。
- 後払い決済手数料 220円（税込）
後払い決済の注意点
注文するボタンを押したあと
5秒後に確認の画面がでますので、
『青いボタン』を押してください。
以上で後払いの決済が完了です。
●郵便振替 当店でのお買い物が2回目以上のお客様がご利用になれます。初めての方は、郵便振替以外の決済方法をお選び下さい。
●代金引換 代引手数料265円(税込)かかります。
郵便振替（払込み）先
00120-5-60730 株式会社ヤオヨネ小野園
送料
一律800円，九州は1,000円，北海道は1,300円，沖縄は1,400円
※お届け先1件につき、お買い上げ21,600(税込)以上は送料無料です。
※代引をご希望の際は、代引手数料が265円かかります（お届けはゆうパックのみ）。
商品のお届け
- 発送から3日以内で到着致します（一部地域除く） 。
- お支払方法によって、発送までの日数が変わることがあります。
- クレジット決済・後払い決済・代金引換便でご注文のお客さまはすぐ発送いたします。
- 振込みのお客様は、入金確認後、すぐ発送いたします。
- お届けご希望日時を翌営業日よりご指定頂けます。
- 毎週水曜日は定休日となりますので、水曜日をまたぐ際はご注意ください。
（営業日などの関係により、ご注文の確認がすぐに出来ない場合がございますので、
お急ぎの場合にはフリーダイヤル0120-455588もしくは0550-82-0468へのご注文をお勧め致します。
※受付時間：AM8:30～PM18:00 定休日/毎週水曜 ※5月、12月は無休） - お届け希望日時がある際は、お支払い方法、お届け先住所によって、ご希望日時に間に合わないこともございます。
日数の余裕をもって、ご注文、お支払いのお手続きをおとりください。
返品（商品が不良の場合）
返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。
- お届けした商品がご注文と異なる
- 商品自体になんらかの不都合がある
- 輸送中の事故で破損した
上記の場合は、送料着払いで返品・交換を承ります。
最寄りの郵便局または運送便取扱店より、商品お届け明細書の宛先までご返送ください。
尚、商品の状態や返品方法など、事前にご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
返品（お客様のご都合による場合）
お客様のご都合による返品は、
- お届け後7日以内
- 未開封
の場合に限り、承ります。
返品不可能のケース
以下の場合は、返品はお受けできかねますので、充分ご注意ください。
- お届け後7日以上経過した商品
- 一度ご使用になった、開封した商品
- お客様による商品間違い、数量間違い
商品間違い、数量間違いにつきましては、このようなことがないよう事前にメールにて最後の確認を致しますので、必ず目をお通しください。